RSS Youtube Blogger Facebook

CRM Gestión de relaciones con clientes

CRM (de las siglas del término en inglés «customer relationship management»), tiene el siguiente significado:

Software para la administración de la relación con los clientes. Sistemas informáticos de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing. Con este significado CRM se refiere al sistema que administra un data warehouse (almacén de datos) con la información de la gestión de ventas y de los clientes de la empresa.

etiqueta_animacion
CRM Gestión de relaciones con clientes

Disoltec distribuye una herramienta freeware (totalmente gratuita) de gestión de la relación de la empresa con sus clientes, de forma que la empresa tenga controladas todas las tareas y gestiones comerciales realizadas con cada cliente, así como las que están pendientes de realizar. El cliente podrá conseguir información de qué clientes son más rentables en cuanto al esfuerzo comercial, análisis de los servicios/productos ofrecidos o los que quedan por ofrecer, seguimiento de ofertas y contrataciones, etc.


Este CRM puede estar integrado con nuestro ERP o implementado de forma aislada como una única aplicación accesible mediante web.


Esta herramienta se adaptará a las necesidades de gestión comercial del cliente para obtener un mayor rendimiento del análisis de las acciones comerciales y campañas con sus clientes.

logo_iso
Avda. Alfafar, 2 Bajo.
46910 Benetsser. Valencia. Espaa
tel. 96 117 33 42
fax. 96 117 36 05
xip